出会った人の数が、
自己成長のための
学び舎の数となる
2021年入社
自己分析から現在の職種、そして企業選びへ
学校では主に統計学、広告学、行動心理学、そしてプログラミングを多少学んでいました。その中でも、人はどう動くのか、そしてどうすれば動いてもらえるのかを分析する行動心理学に興味があり、「今後も伸びる業界」＋「興味がある行動心理学」の組み合わせとなる職種として、「IT営業職」を志望するようになりました。
いざITと営業、そして東京の組み合わせでナビサイトを検索すると、大手から中小企業までたくさんの企業が表示されるため、こんなに企業があるのかと思ったことを今でも記憶しています。企業選択では、学校でプログラミングに触れたこともあったため、「ソフトウェア開発会社」を志望することにしました。
その中でも、せっかく営業をするのであれば、主要取引先が多く、学生の自分でも知っている企業と直接取引をしている会社の営業職が面白いのではないかと思い、会社説明会に参加し、入社を決めました。
現在の仕事と自社の魅力について思うこと
現在は、主に放送や新聞などのメディア系ソリューション開発の既存営業を担当しています。営業と聞くと新規営業をイメージしやすいと思いますが、新規営業では「多くのお客様を獲得」、既存営業では「担当したお客様との関係構築・拡大」という違いがあります。仕事内容は、お客様のご要望に応えるための要求ヒアリング活動、ご提案後の受注、受注後はお客様と当社開発チームとの間に立っての調整役として活動しています。物事が進行していくといろいろなことが発生するので、トラブルが発生しないように、お客様だけではなく社内の開発チームとの信頼関係を構築するためにも、進捗状況の確認や今後の課題に対する情報アンテナを高くすることを意識しています。
営業担当をしている中で、当社の強みとして感じているのは、「お客様から当社の技術力を大変信頼いただいている点」だと思っています。その結果として、こちらから売り込み営業をしなくてもお客様の方から当社を指名していただき、仕事を受注できていることに入社前とのギャップとして驚いたことを今でも覚えています。まさにこれを実体験しているところで、さらに担当しているメディア系のお客様を通して、違う領域のお仕事の話をいただき、現在着手しています。
目に見える形としては、お客様から当社の技術力に対する表彰や認定、感謝状をいただけるのが、大変誇らしく思っています。そして、営業のやりやすさを感じているだけではなく、営業窓口として今後もお客様との信頼関係をさらに強めて、大きな成果を出していきたいと思っています。
営業スキル向上とお客様との信頼関係を強固にするために
現在所属している部署は大勢ではないため、その分一人一人との関係性が深いと感じています。お客様先に行く前には社内で上司や先輩に事前相談してから外出していますが、相談しやすい雰囲気を作って親身になって相談に乗っていただけるだけではなく、「自分がどうしたいかを考えてから相談するように」とアドバイスをもらっています。自分の考えがない状態でお客様との打ち合わせに臨むと、お客様からの質問や相談、そしてトラブル解消に向けた提案に応えられず、自分自身の信頼にも関わるため、アドバイスをありがたく受け取っています。
そして、いろいろな場面を想定した部署内営業研修があることも、自分自身が成長するためにありがたいと思っています。入社直後は営業の知識がなく不安に思うこともありましたが、OJTで使用する教育テキストはありきたりの内容ではなく、先輩社員たちが実践で身に付けた契約方法、見積書の作成方法、商談のやり方が詰まっていたため、非常に実践に役立つ内容でした。そして、先輩とのデモ商談をクリアした後、最初は先輩と一緒に経験を積みました。その後、一人で営業に行くことになりましたが、自信を持ってお客様との打ち合わせに臨むことができました。現在では営業スキル向上を目的として、部署内でさまざまな状況下を想定したロールプレイに力を入れて活動しています。
人との出会いに感謝と今後の自己成長へ
営業職では人と話す機会が多く、さまざまな考え方に触れることができるため、行動心理学に興味を持っていた自分の成長につながっていると思っています。社内では開発チームの責任者やその上の部門長、そして社外ではさまざまな企業の営業の方や開発の方と話をさせていただく機会があり、貴重な経験だと思っています。時には、お客様の要望とは違う結果となり、上司と一緒にお客様先へ謝罪とご説明に伺ったこともあります。それでも、お客様からの要望や社内からの希望を調整し、双方から信頼をいただけたことが実感できた時に、とてもやりがいを感じます。今後は、担当するお客様の幅を広げて、さらに経験値を上げていきたいと思っています。
ある日のスケジュール
休日の過ごし方
心と体にバランスの良い生活
最近はYouTubeを見て面白そうなネットゲームを見つけてしまったので、ついにゲーミングPCを買ってインドア派になりつつあります。それでも、元々幼稚園から大学まで硬式テニスをやっていたので、基本的にはアウトドア派です。
毎年冬には週末や連休を使い、長野県や新潟県のゲレンデへ学生時代の友人とスノーボードをするために出かけています。周りの景色を見ながら、そして風を切りながら滑るのがとても気持ち良いです。冬のアウトドアとは異なり、夏のアウトドアがだんだんネットゲームに侵食されつつあるため、また硬式テニスをやり始めようかどうしようか迷っている今日この頃です。
皆さんもインドアに傾いていると思ったらアウトドアに目を向けたり、逆にアウトドアに傾いていると思ったらインドアに目を向けたりと、目先を変えて心と体にバランスの良い生活を考えてみてはいかがでしょうか。
